Kontakt
Napíšte na support@solveqo.com z e-mailu vášho účtu a stručne popíšte problém.
Podpora
Pomôžeme vám s prístupom k účtu, problémami na trhovisku, bezpečnostnými nástrojmi a predplatným. Odpovedáme zvyčajne do 2–3 pracovných dní.
Pomoc s účtom
- Overenie e-mailu a obnovenie hesla
- Profil a nastavenia profesionálneho režimu
- Práce, ponuky, chat, recenzie a notifikácie
- Odhlásenie zo všetkých zariadení
Väčšinu nastavení účtu nájdete v aplikácii v časti Profil → Nastavenia.
Bezpečnosť, nahlasovanie a blokovanie
Pri obťažovaní, podvodoch, spame alebo inom škodlivom správaní použite nástroje na nahlasovanie a blokovanie v aplikácii. Môžete nám poslať aj e-mail s podrobnosťami na posúdenie.
Očakávané správanie na SOLVEQO nájdete v Pravidlách komunity.
Pomoc s predplatným (SOLVEQO Pro)
Predplatné SOLVEQO Pro spravujete cez Apple App Store alebo Google Play. Použite Spravovať predplatné v nastaveniach aplikácie alebo fakturáciu priamo v účte Apple alebo Google.
Vymazanie účtu SOLVEQO automaticky nezruší predplatné spravované obchodom. Viac na stránke Vymazať účet.
Vymazanie účtu
Účet môžete vymazať v aplikácii v časti Nastavenia → Vymazať účet, alebo postupujte podľa samostatnej stránky, ak potrebujete návod alebo nemáte prístup k aplikácii.